コールセンターの履歴書テンプレート
コールセンターの履歴書テンプレート
無料で作成できます
こんな方におすすめ
コールセンターのオペレーターやSV職への就職・転職を目指す方向けです。未経験から挑戦したい方も、これまでの接客・電話応対の経験を活かしたい方も対象としています。
書き方のポイント
- 11日あたりの対応件数や対応した呼量を数値で示し、業務スピードと処理能力を具体的に伝える。
- 2応対品質はモニタリングスコアやお客様満足度、クレーム対応の解決率など客観的な指標で裏付ける。
- 3タイピング速度（分速○文字）や使用したCRM・コールシステムなどPCスキルを職歴欄や自己PRに明記する。
- 4土日祝や早番・遅番への対応可否、稼働できる時間帯を具体的に書き、シフト対応力をアピールする。
レイアウトを選ぶ
無料で作成できます
よくある質問
A
接客や販売、飲食などで培ったコミュニケーション力や電話応対の経験は十分な強みになります。相手の話を丁寧に聞く傾聴力や、クレームを落ち着いて受け止めた経験を具体的なエピソードで書くと、未経験でも適性が伝わります。
関連テンプレート
他のテンプレートもチェックしてみましょう